30/03/2025
เห็นด้วยครับ 😍
ดู อ. ชัชชาติแถลงอัพเดทสถานการณ์แผ่นดินไหวเมื่อเย็น (29 มี.ค.68) ผ่านยูทูบแล้วชอบหลายอย่างมาก แถลงไม่ถึง 14 นาทีด้วยซ้ำ แต่กระชับ ได้ทั้งเนื้อหาและได้ทั้งความรู้สึกว่า “i’ve got your back” สรุปมาประมาณนี้ที่น่าสนใจ
1) ปฏิเสธข่าวลือ - สังเกตหลายทีแล้ว เวลาให้สัมภาษณ์ อ. ชัชชาติจะเคลียร์ข่าวลือ ซึ่งเราคิดว่าเหมาะกับบริบทไทยมาก ประเทศนี้ข่าวลือเยอะ นิสัยคนบ้านเรานิยมพูดไปเรื่อย ซึ่งหลายทีก็สนุกสนาน แต่ในบางสถานการณ์ใหญ่ๆ แบบนี้มันนำไปสู่ความเข้าใจผิด อย่างอันนี้ อ. ชัชชาติเคลียร์ข่าวลือถึง 2-3 เรื่อง ทั้งเรื่องไม่มีการจัดการตรงหน้าอาคารที่ตึกถล่ม (ซึ่งจริงๆ มีอย่างเป็นระบบมาก อ่านข้อ 2) หรือ เรื่องถอนกำลังการช่วยเหลือแล้ว (อ่านข้อ 7)
2) ด้วยความรู้และประสบการณ์ที่สะสม อ. ชัชชาติอธิบายเรื่องเทคนิคให้คนนอกแบบเราเข้าใจง่ายมาก - อย่างเรื่องช่วยเหลือคนที่ยังสูญหายอีก 79 คน แบ่งออกเป็น 2 กรุ๊ป กรุ๊ปแรกใช้ดาร์หาเจอแล้ว 30 คน กรุ๊ป 2 อีก 49 คนที่เหลือต้องเป็นขั้นตอน 1) ใช้หน่วยเครื่องมือหนักย้ายชิ้นส่วนก่อน 2) พอเจาะได้เอา probe เช็คว่ามีคนรอดมั้ย 3) เอาสุนัขเช็คตาม 4) ถ้าเจอคนรอดแล้วจึงค่อยขุด ทั้งหมดนี่เล่าโดยยังไม่ถึง 2 นาทีแรกของการให้สัมภาษณ์ มันได้ใจความมากๆ และรู้เลยว่ากำลังทำอะไรกันอยู่
3) ให้เครดิต - อย่างรถ backhoe ได้มาจากทหารก็พูดให้เครดิต ถมของเสร็จจะเอาไปไว้ที่การรถไฟฯ ก็พูดให้เครดิต ให้เครดิตนายกฯ ในประเด็นที่สั่งการกับกทม. เครื่องเอ็กซเรย์จากอิสราเอล ฯลฯ หลายคนอาจจะคิดว่ามันไม่เห็นยากอะไร แต่เราคิดว่ามันน่าประทับใจตรงที่พูดไม่ถือสคริปต์เลย แล้วไม่ได้พูดแบบท่องจำ มันคือความเข้าใจในงาน และจำได้ขึ้นใจว่าในภารกิจที่ซับซ้อนแบบนี้ ใครอยู่ตรงไหนและช่วยดำเนินการเรื่องอะไร
4) ไม่ได้คิดถึงแค่ความปลอดภัยแต่คิดถึงจิตใจคนด้วย - ตลอดในคลิปเราคิดคำนี้หลายครั้งมาก มันมีหลายเรื่อง เช่น อ. บอกนายกฯ กำชับให้สื่อสารกับต่างชาติ แต่อ. ก็เสริมเข้าไปว่านอกจากแปลเป็นอังกฤษควรต้องแปลเป็นภาษาเมียนมาร์ด้วย หรือ ภาษาบุคคลที่ศูนย์หายด้วยเพราะเห็นใจครอบครัวเขาที่รอ หรือ นอกจากเปิดสวนสาธารณะเผื่อใครกลับบ้านไม่ได้ แต่ว่ามีดนตรีให้ฟังด้วย ไม่ได้เน้นให้รื่นเริง แต่เพื่อให้ผ่อนคลายความเครียด มันแบบ a little bit extra to show that you care
5) เซ็ตความคาดหวัง - หนึ่งในปัญหาตอนนี้คือ การปิดทางด่วนดินแดง ทำให้รถติดมหาศาล มีปัญหาติดตรงตัวเครนที่ห้อยอยู่ แต่พูดกับประชาชนตามจริงว่าพยายามแก้อยู่แต่มันไม่ง่าย เพราะเครนที่ห้อยอยู่ติดทางด่วนหนักถึง 5 ตัน ถ้ารื้อไม่ดีตกลงทางด่วนจะเสียหายหนักขึ้นไปอีก เป้าหมายคือเปิดวันจันทร์ แต่ต้องดูสถานการณ์อีกที มันติ๊กถูกตามทฤษฎีธุรกิจหลายข้อมาก specific, timely, but be practical
6) ใช้คอนเนคชั่น, เน็ตเวิร์ก และเทคโนโลยีในมือให้เกิดประโยชน์แบบสุดๆ - ตั้งแต่เมื่อวานถ้าใครดูไลฟ์จะเห็นว่ามีทีมวิศวกรอาศาทยอยตอบข้อความเกี่ยวกับอาคารร้าวที่ส่งมาในทราฟฟี่ฟองดูว์ วันนี้ อ. ย้ำอีกว่าก็มีทีมอาสานี่มาช่วยดูเคสที่ส่งเข้ามา 6,000 ราย ดูเพื่อแยกว่าอันไหนหนัก เบา อันไหนปล่อยได้ ปล่อย อันไหนไม่ได้ส่งทีมไปดู ขอบคุณทีมเสร็จสรรพ
7) ชีวิตคนสำคัญที่สุด - คิดว่าหลายคนคงเห็นโคว้ทที่สำนักข่าวโพสต์กันเยอะแล้ว แต่ถ้าดูในไลฟ์จะเห็นว่ามันเป็นพาร์ทที่ อ. ไม่ได้เตรียมมาแถลง แต่นักข่าวถามว่ามันเกิน 24 ชมแล้ว ยังคิดว่ามีผู้รอดชีวิตอีกมั้ย อ. ถึงโพล่งออกมาเลยว่า “ต้องลุยเท่านั้น ห้ามคิดอย่างอื่น ต้องคิดว่ามีผู้รอดชีวิต เพราะครอบครัวเขารออยู่…หน้าที่เราต้องไม่คิดเลยว่ามีคนรอดไม่รอด หน้าที่เราต้องหาคนรอดให้ได้ ต้องทำให้เต็มที่จนเวลาหมดหรือมีสัญญานอื่นที่แจ้ง“ หนักแน่นและจับใจมาก
8 ) keep it real - ชอบที่ อ. มองตามความจริง ตึกถล่มมันเป็นแค่อาคารเดียวเท่านั้น แต่ส่วนอื่นๆ ในกรุงเทพยังถือว่าอยู่ในสภาพใช้ได้มากๆ ดังนั้น ”life goes on” พูดคำนี้เลย ประโยคนี้มันดูมีน้ำหนักมากๆ หลังจากที่แถลงทั้งหมดแล้วว่าจะทำอะไร จะส่งทีมงานไปช่วยดูตึก มันไม่ใช่ประโยคโลกสวยปฎิเสธความรับผิดชอบ แต่รับผิดชอบแล้ว ทำเต็มที่แล้ว ที่เหลือชีวิตก็ต้องเดินกันต่อไป
ใดๆ ก็ตาม อ. ไม่ใช่ซูเปอร์ฮีโร่ คงไม่ได้ทำคนเดียว คงมีทีมและคนช่วยมหาศาลที่เราไม่มีข้อมูล อันนี้เราอิงจากคลิปแถลงข่าวอย่างเดียว คิดว่ามันเป็นการแถลงจากผู้นำที่ดีมากๆ อันนึง
ที่มา: Sudkanueng Buranarachada
#แผ่นดินไหว #ตึกถล่ม #ชัชชาติ #กรุงเทพฟินเวอร์
