01/08/2026
Tim Evaluator Itjen Kemenag RI Memberikan Arahan dan Praktik Intensif Penataan Layanan
Muaro Jambi, 31 Juli 2026 – Memasuki tahapan pendalaman lapangan, waktu Evaluasi Persiapan Penilaian Nasional Piloting Projek Satuan Kerja Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) tim evaluator tidak hanya melakukan evaluasi, tetapi memberikan arahan dan praktik secara langsung dalam penataan ruang pelayanan di MAN Insan Cendekia Jambi. Praktik di lapangan dilaksanakan dengan mengacu pada standar penilaian Tim Penilai Nasional (TPN), sehingga setiap pelayanan daerah mampu mewakili pelayanan publik yang profesional, nyaman, inklusif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Tim evaluator Asep Komarudin sebagai Ketua Tim, serta Akhmad Muhajir dan Halid Thawil sebagai anggota tim. memberikan contoh penataan di berbagai pelayanan daerah, di antaranya Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), ruang pelayanan tamu, jalur dan fasilitas bagi penyandang disabilitas, ruang laktasi, pojok baca, area bermain anak, ruang tunggu, media informasi layanan, hingga penempatan sarana pendukung lainnya. Setiap sudut pelayanan ditata kembali agar memiliki alur yang jelas, identitas layanan yang mudah dikenal, informasi yang mudah diakses, serta menciptakan suasana yang bersih, rapi, nyaman, dan ramah bagi seluruh pengguna layanan. Penataan tersebut juga memperhatikan prinsip aksesibilitas, efektivitas ruang, keamanan, serta kemudahan masyarakat dalam memperoleh layanan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP).
Kepala MAN Insan Cendekia Jambi, Dr. Hj. Zakiah, S.Ag., S.Pd., M.E.Sy., mengapresiasi penguatan dan arahan yang diberikan oleh tim evaluator. Menurut beliau, arahan yang disampaikan tidak hanya menjadi bekal menghadapi penilaian nasional, tetapi juga menjadi acuan dalam membangun budaya prima pelayanan yang berkelanjutan. “Kami mengucapkan terima kasih atas pendampingan yang sangat konstruktif. Seluruh masukan akan kami tindak lanjuti agar setiap ruang pelayanan benar-benar menghadirkan kenyamanan, kemudahan, dan kepuasan bagi masyarakat sesuai standar Zona Integritas,” ujar beliau.
