19/06/2024
Les arnaques à la carte bancaire se multiplient et nous venons d’en être victime malgré notre prudence :
- en voiture avec mon épouse je reçois un appel du service « anti fraudes » de ma banque qui m’affirme qu’un nombre important de débits bancaires se présentent sur mon compte.
- mon interlocuteur me demande de reconnaître ou non ces opérations. Il m’enumere une longue liste de débits que je conteste en totalité
- il me demande si je veux bloquer ma carte bancaire ce que j’accepte immédiatement. Il m’adresse un mail de ma banque qui certifie cette opposition
- il passe sur un montant plus important que je dois accepter pour qu’il puisse l’annuler immédiatement. Je refuse et je coupe
- j’essaye d’appeler ma banque mais la communication coupe à plusieurs reprises et quand je parviens enfin à l’avoir il y a plus de dix minutes d’attente
- entre-temps je reçois un nouveau mail de ma banque qui me recommande d’accepter les recommandations de mon conseiller.
- nouvel appel du pseudo conseiller qui me demande d’accepter rapidement le débit pour qu’il puisse l’annuler
- par bêtise je finis par accepter
- mon pseudo conseiller me propose à la suite un nouveau débit important que je refuse immédiatement
- il raccroche en m’assurant qu’il me rappelle le lendemain matin…
Bien entendu le lendemain matin je peux enfin obtenir ma banque qui m’informe que tout est faux : les appels téléphoniques et les mails à leur nom
Le débit est lui bien réel et je ne peux plus le bloquer
Tous nos comptes sont bloqués par notre banque par précautions y compris ceux de mon épouse. Nos identifiants sont annulés et il nous faudra attendre plusieurs jours pour le déblocage
Il reste quand même sa carte bancaire
La suite ? J’ai fait immédiatement une déclaration sur Perceval service public dont je transmets le récépissé à ma banque
Quand je retrouverai l’accès à mon compte je pourrai contester le débit qui déclenchera un dossier que je déposerai au commissariat
Je serais peut être remboursé mais ce n’est pas acquis du tout.
Ma banque m’a confirmé qu’ils pouvaient se substituer au numéro de leur banque et travestir les mails.
