25/08/2026
https://www.atlantic-eau.fr/mag/vigilance-arnaque-faux-demarchage-eau-potable-domicile
Vigilance arnaque : faux démarchage eau potable à domicile
Une vague de démarchage frauduleux est actuellement en cours sur plusieurs communes de Loire-Atlantique.
Dans les cas signalés, les escrocs se font passer pour de faux techniciens Veolia. Ces escrocs pourraient aussi se faire passer pour des agents de Saur ou STGS.
Les individus se présentent au domicile des particuliers, sous prétexte de procéder à des vérifications concernant l’eau potable (contrôle de compteur d’eau, de la température de l’eau, des consommations d’eau, etc.). Les escrocs demandent ensuite un règlement aux victimes, à l’aide notamment d’un terminal de paiement.
En cas de visite de techniciens pour un sujet eau potable, atlantic’eau rappelle les conseils à suivre :
* Vérifiez l’identité des personnes et exigez la présentation d’une carte professionnelle ou d’une lettre de mission signée et tamponnée par l’entreprise dont elles se réclament,
* Les techniciens Veolia, Saur ou STGS qui se déplacent à domicile ne sont en aucun cas habilités à procéder à des encaissements sur place en espèces ou via un terminal de paiement.
* En dehors des factures de consommations d’eau potable, toute prestation « eau potable » payante doit faire l’objet d’un devis signé au préalable. Le règlement s’effectue obligatoirement :
soit en ligne sur un site Internet sécurisé,
soit par virement bancaire, en veillant à mentionner le numéro de devis en référence
soit par chèque libellé à l’ordre de Veolia, Saur ou STGS,
soit en espèces en bureaux de poste.
En cas de doute, ne communiquez aucune information et contactez votre service client eau potable.
Atlantic’eau invite l’ensemble des usagers à une très forte vigilance.
Les individus se présentent au domicile des particuliers, sous prétexte de procéder à des vérifications concernant l’
