13/04/2026
¿Qué hacer cuando fallece un amigo o familiar?
En momentos tan difíciles, es normal no saber por dónde comenzar. Por eso, queremos orientarte de forma clara y acompañarte en cada paso.
Lo primero es identificar el lugar donde ocurre el fallecimiento:
1) Si ocurre en un hospital, clínica o centro de salud 🏥:
Solo debes esperar a que la institución emita el certificado de defunción. Una vez realizado este trámite, puedes contactarnos o acercarte a nuestra funeraria para comenzar con el proceso.
2) Si ocurre en el domicilio o lugar de cuidado 🏡:
Aquí es importante distinguir dos situaciones:
• Si la persona estaba siendo atendida por una enfermedad (por ejemplo, un paciente terminal), se debe llamar al SAMU para que constaten el fallecimiento y emitan el certificado correspondiente.
• Si el fallecimiento es repentino pero por causas naturales, no es necesario llamar a Carabineros; se debe contactar a un médico particular que pueda certificar el deceso.
En caso de fallecimientos por accidentes, el procedimiento es diferente. En estos casos, también podemos orientarte y guiarte en todo el proceso.
Ante cualquier situación, puedes contactarnos de inmediato. Estamos disponibles para ayudarte, acompañarte y resolver todas tus dudas en un momento tan delicado.
Te invitamos siempre a mantener la calma. Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestras redes sociales, visitarnos o llamarnos. Estamos aquí para apoyarte cuando más lo necesites 🤍
