14/11/2025
Stille Helfer im Hintergrund leisten eine sehr wichtige Arbeit
Wenn Rettungsdienst, Feuerwehr oder Polizei zu einem Einsatz ausrücken, stehen sie sichtbar im Mittelpunkt. Doch es gibt noch andere Einsatzkräfte, deren Arbeit kaum wahrgenommen wird, obwohl sie in den schwersten Momenten für Menschen unverzichtbar sind: die Teams der Psychosozialen Notfallversorgung für Betroffene & Angehörige des ASB Stormarn-Segeberg (PSNV-B).
Ihre Aufgabe beginnt dort, wo Worte fehlen und die Welt vieler Betroffener plötzlich stillsteht. Die speziell ausgebildeten Ehrenamtlichen begleiten Menschen in den ersten Stunden nach belastenden Ereignissen wie schweren Unfällen, plötzlichen Todesfällen, Gewaltverbrechen oder Katastrophen. Sie schenken Aufmerksamkeit, trösten, hören zu und schaffen geschützte Räume, in denen Trauer und Fassungslosigkeit Platz haben. „Nicht allein zu sein“, das ist oft das Wertvollste, was sie geben können.
Da sein, zuhören, Halt geben
PSNV-B bedeutet schnelle psychosoziale Akuthilfe: Die Helfer werden über die Rettungskräfte vor Ort angefordert und direkt über die Rettungsleitstelle alarmiert. Sie sind im Team unterwegs und unterstützen Angehörige, Ersthelfer, Augenzeugen und begleiten die Polizei bei der Überbringung von Todesnachricht. Dabei geht es darum, Orientierung zu geben, Stabilität zu schaffen und ein soziales Netz zu knüpfen, damit niemand nach einem Einsatz alleine bleiben muss.
Die Ehrenamtlichen stehen vor allem an Wochenenden und Feiertagen in fester Bereitschaft zur Verfügung.
Warum Menschen sich engagieren
Viele Ehrenamtliche kommen mit persönlichen Erfahrungen in die Einheit so wie Conny. Auslöser war ein Unfall, den sie selbst miterlebt hatte, bei dem eine junge Frau ums Leben kam. „Ich habe mich immer gefragt, wer sich jetzt um die Eltern kümmert“, erzählt sie. Die Frage ließ sie nicht mehr los. Sie wollte ein Ehrenamt, das sie mit ihrem Beruf vereinbaren kann und bei dem sie Menschen in schweren Stunden beistehen kann.
Auch Thomas fand über persönliche Erfahrungen zur PSNV. „Ich habe viele Unfälle gesehen und gemerkt, dass es an Betreuung für Angehörige und Ersthelfer fehlte“, sagt er. Heute ist er einer der erfahrensten Ehrenamtlichen des Teams.
Qualifizierte Ausbildung für ein besonderes Ehrenamt
Was nach „einfach da sein“ klingt, erfordert viel Einfühlungsvermögen, Ruhe und professionelle Vorbereitung. Der ASB bietet dafür zertifizierte Weiterbildungen an: Vom Basisseminar Psychosoziale Notfallversorgung über Krisenintervention bis hin zur Einsatznachsorge.
Möchten Sie Teil eines starken Teams werden?
Wer sich vorstellen kann, Menschen in Ausnahmesituationen beizustehen, ist beim PSNV-Team des ASB Stormarn-Segeberg herzlich willkommen.
Weitere Informationen gibt es beim ASB-Regionalverband Stormarn-Segeberg in Bad Oldesloe:
www.asb-sh.de oder Tel. 04531 – 17830
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